SOCIALNESS: SE LI CONOSCI, LI EVITI!

Il metodo SOCIALNESS

Ho creato questa pagina per raccontare la mia storia e far conoscere alcuni aspetti, a mio avviso, poco chiari del metodo Socialness.

Lo scopo è quello di aiutare quante più persone possibile ad evitare di ritrovarsi nella mia stessa condizione di difficoltà economica a causa della POCA PROFESSIONALITA’ E POCA SERIETA’ di persone come quelle che lavorano per Socialness.

Purtroppo non essendoci la possibilità di lasciare una recensione né sul sito della società, né sulla loro pagina Facebook, ed essendoci un limite di caratteri disponibile sulla loro scheda di Google My Business, questo era l’unico modo che avevo per poter raccontare tutta la mia storia.

In un periodo come quello che stiamo attraversando, ricco di incertezza e difficoltà economiche, è davvero rischioso affidarsi ad individui che si professano “professionisti del marketing” come quelli di Socialness e ritrovarsi in pochi mesi con perdite di decine di migliaia di euro a causa della loro incapacità e assoluta mancanza di umiltà!

In questo pagina voglio condividere con la mia sfortunata disavventura con Socialness ma anche metterti al corrente di alcune TECNICHE e STRATEGIE che nel mio caso la società Socialness ha attuato per farmi firmare un contratto non del tutto chiaro e poi cercare di generare risultati non proprio corretti!

Ti invito a prenderti qualche minuto di tempo per leggere e ascoltare tutto quello che ho da dirti. Quando avrai finito sarai a conoscenza di tutti i SEGRETI che si nascondono dietro il METODO SOCIALNESS e potrai così “scegliere in piena coscienza” e sapendo esattamente quello che ti aspetta, piuttosto che cadere vittima della loro strategia e di sprecare i tuoi soldi proprio come è successo a me!

L’inizio della mia storia…

Ho conosciuto Socialness a Gennaio del 2021 quando avevo intenzione di implementare nel mio centro un nuovo servizio dedicato alla medicina estetica.

Si trattava di un metodo alquanto innovativo e altrettanto efficace per la cura degli inestetismi della pelle e della cellulite. Siccome questo tipo di servizi vengono richiesti in particolar modo nei mesi che precedono il periodo estivo, ho pensato che iniziare un’attività di marketing a Febbraio mi avrebbe portato a rientrare velocemente dell’investimento e guadagnare anche qualcosa sin dai primi mesi.

Del resto, stando a quello che raccontano nelle loro pubblicità sui social, mi stavo affidando a dei “professionisti” (o così credevo)! Avrebbero pubblicizzato il mio nuovo servizio, tra l’altro nel periodo migliore dell’anno, per cui pensavo che il risultato fosse assicurato! Ma mi sbagliavo…

La prima chiamata con il commerciale Socialness

La prima chiamata è stata ovviamente studiata per chiudere la vendita e farmi acquistare il loro pacchetto di consulenza marketing. Inizia con una serie di domande finalizzate ad inquadrare il cliente e colpirlo nei suoi punti deboli. Sono stato dunque assecondato in ogni mia richiesta al punto tale da credere che il loro servizio di consulenza marketing fosse la soluzione ad ogni mio problema!

Nello specifico nel mio caso lamentavo la mancanza di tempo da dedicare al marketing (nonostante avessi le competenze per farlo) per cui tutta la telefonata è stata incentrata su questo aspetto.

“NON TI PREOCCUPARE PENSIAMO A TUTTO NOI…TU NON DEVI FARE NULLA SE NON IL TUO LAVORO!!! CON IL NOSTRO METODO NON DOVRAI FARE ALTRO CHE RICEVERE I NUOVI CLIENTI NEL TUO CENTRO.”

Purtroppo, in realtà le cose non stavano proprio così. Il commerciale di Socialness, la Sig.ra Antonia, non mi ha detto le cose come veramente stavano. Diciamo che durante la nostra chiamata ha “dimenticato” di dirmi numerosi particolari…in seguito quando ti spiegherò in cosa consiste il METODO SOCIALNESS capirai di cosa sto parlando!

Segreto numero 1:

LA FIRMA “IMMEDIATA” DEL CONTRATTO

Dopo avermi riempito la testa di tante false promesse ed avermi prospettato guadagni stratosferici, al massimo del picco emozionale (strategia di vendita) ecco che arriva il momento della SUPER OFFERTA:

“Il prezzo di questo nostro favoloso servizio è di 10.000 euro + IVA ma SE DECIDI DI ACQUISTARLO SUBITO, (e per subito intendevano davvero subito, lì all’istante!) per te il prezzo è di (soli) 7.000 euro + IVA!”

Cosa significa quando dico SUBITO? Intendo dire che se firmi il contratto in diretta mentre parli in videochiamata con il commerciale di Socialness allora puoi usufruire dell’offerta. Ma se decidi di pensarci su, non so magari per parlarne con il tuo socio o collaboratore, oppure anche solamente per leggere il contratto, allora perdi l’offerta ed il prezzo sale a 10.000 euro + IVA.

Quindi o ti fidi e firmi oppure se vuoi capire meglio la situazione e vederci chiaro questa tua “esitazione” ti costa 3.000 euro + IVA!

Ti starai chiedendo: come hai fatto a firmare un contratto in diretta mentre eri in videochiamata?

Ho scoperto grazie a Socialness che possono inviartelo via email in formato .PDF, tu lo apri, lo editi e scrivi nella parte relativa alla firma il tuo Nome e Cognome e questo vale a tutti gli effetti come firma!

La cosa mi ha preso alla sprovvista in quanto io ero rimasto ai tempi in cui invece il contratto veniva spedito via email, poi stampato (e magari con l’occasione letto con calma), poi firmato e inviato sempre per email al mittente.

I TEMPI SONO CAMBIATI LO SO…infatti Socialness per darti la possibilità di usufruire SUBITO della loro fantastica offerta, (o magari chissà per NON darti il tempo di ragionare) ti propone questa “strategia” della firma online.

Da lì a breve però avrei scoperto di essere stato preso in giro! Ciò che il commerciale di Socialness mi aveva raccontato non corrispondeva esattamente a quello che era il loro servizio di consulenza o comunque non mi aveva messo al corrente di alcuni dettagli di non poco conto!

Sulla base di tante fantastiche e false promesse, senza aver avuto tempo di rifletterci su un attimo, per non perdere la loro FANTASTICA OFFERTA mi sono fidato ed ho firmato il contratto.

La prima consulenza strategica con il referente marketing di Socialness

Questo è il momento preciso in cui mi sono reso conto di aver preso una fregatura, o comunque che quello che mi aspettava per i successivi 12 mesi non era quello che avevo pensato.

Infatti è solo quando ho parlato per la prima volta con il consulente marketing ed ha iniziato ad illustrarmi in cosa realmente consiste il loro metodo che mi sono messo le mani nei capelli e avrei voluto scappare.

In pratica durante la prima consulenza, in tutta fretta e con molta superficialità, sono stati preparati i primi due post che avrebbero pubblicizzato il mio prodotto sui social. Insieme al referente marketing abbiamo scritto la parte di testo della sponsorizzata inserendo alcune informazioni su un foglio pre-compilato che poi è stato inviato ai SUPER ESPERTI per la parte grafica. Non sto qui a cercare di farti capire la pessima qualità di questo servizio, a mio avviso semplicemente IMBARAZZANTE. Te lo mostro direttamente così capisci subito di cosa stiamo parlando!

Segreto numero 2:

“Potenziali clienti” e NON clienti!

E’ sempre durante la prima chiamata con il consulente marketing che ho scoperto in pratica di dover fare io gran parte del lavoro! Il loro lavoro infatti consiste solamente nel generare dei contatti, leads in termini tecnici, che altro non sono che POTENZIALI CLIENTI e non clienti. Loro avrebbero raccolto, in cambio di un regalo che io dovevo dare (condizio sine qua non del loro servizio), il numero di telefono di persone interessate a ricevere appunto questo omaggio, ma poi stava a me fare tutto il resto.

Chiamare queste persone, spiegargli in cosa consiste l’offerta, fissare un appuntamento, riceverli e regalargli il mio servizio. Il tutto con la speranza che alcune di queste poi, dopo aver ricevuto il trattamento omaggio, lo acquistasse. Si perché la maggior parte di questi leads o potenziali clienti, in realtà erano solo persone interessate ad “approfittare” del generoso omaggio!

Questo è ciò di cui si occupa Socialness. Va in giro a regalare trattamenti, servizi, prodotti e quant’altro (a spese del cliente ovviamente) in cambio di numeri di telefono. Questo tipo di marketing è ben diverso da quello che conosco io, fatto da veri professionisti i quali presentano in modo appropriato un’attività e un prodotto generando CLIENTI finali. In pratica attirano persone realmente interessate al tuo servizio (e non al tuo regalo) che poi acquistano già direttamente dalla tua pagina o dal tuo sito, o comunque chiamano per avere informazioni e/o fissare un appuntamento. Se così fosse stato davvero non avrei dovuto fare nulla se non il MIO LAVORO! Invece mi sono ritrovato a dover chiamare le persone e pregarle per venire a studio per ricevere il regalo (non io ovviamente ma la mia segretaria).

Le agenzie di marketing specializzate creano pubblicità che convertono direttamente i contatti in clienti, clienti che ripeto acquistano subito senza il bisogno che gli venga regalato nulla!

Inoltre, e qui sta la “VERA SORPRESA”, quel contatto o “lead” che Socialness ti fa ottenere (ricordo un numero di telefono in cambio di un tuo regalo) è DAVVERO tutto ciò che la società si limita a fare! Il resto del lavoro poi spetta al cliente. E se per qualche motivo le cose vanno male, se il potenziale cliente non fissa l’appuntamento, se non si presenta all’appuntamento, se non acquista il prodotto loro se ne lavano le mani. Il loro lavoro lo hanno svolto e se le cose non funzionano, se i soldi non arrivano, la colpa non è loro ma ovviamente del cliente che non ha fatto le telefonato nel modo giusto, che non ha chiamato di continuo il potenziale cliente, che non ha saputo convertire il cliente, etc..

Questo tipo di marketing per come è strutturato (regalo in cambio di numero di telefono) produce contatti che vengono definiti “sporchi”, non nel senso letterale della parola, ma nel senso che le persone non sono profilate, ovvero non sono interessate realmente al tuo prodotto. Come ho detto quindi, potrebbero aver lasciato il loro numero di telefono giusto per ricevere il regalo e poi non acquistare. In altri casi non essendo interessate fissano un appuntamento ma non si presentano e ti lasciano con i buchi in agenda!

Statistiche di marketing, non mie supposizioni ma dati creati da esperti sulla base di anni di studi e di ricerche, affermano che questo tipo di marketing definito a “ritorno diretto” genera dal 5% al massimo il 10% di conversione, ovvero su 100 leads solo 5/10 acquistano.

Dunque chi si occupa di questo tipo di marketing come i fenomeni di Socialness dovrebbe essere in grado di generare molti leads o contatti per fare in modo che il cliente a fronte di tutte le spese (Socialness, Facebook, Risorse) a fronte di una conversione del 5% (lo dicono le statistiche non io) abbia comunque un guadagno.

Il metodo Socialness nel mio caso in 6 mesi, e a fronte di circa 4.000 euro in pubblicità Facebook, nonostante il mio regalo consistesse in un trattamento di estetica dal valore di 80 euro, è riuscita nella favolosa impresa di generare “ben 217 contatti” che a loro dire era un ottimo risultato. Peccato però che considerando il tasso di conversione del 5%, questo loro fantastico risultato si è concretizzato in un fatturato di circa 3800 euro in 6 mesi. In pratica sono appena rientrato dell’investimento per le sponsorizzate di Facebook.

Regalare un trattamento di estetica del valore di 80 euro nei mesi immediatamente precedenti l’estate equivale secondo me a regalare caramelle ad un bambino. Loro di Socialness sono stati in grado di fallire anche in questo! 217 contatti in 6 mesi e a sentir loro il risultato era “eccezionale”…ma per favore!

Tirando qualche somma a fronte di 12.500 euro spesi (8.500 Socialness + 3.000 Facebook) in 6 mesi sono rientrato di 3.800 euro con una PERDITA di circa 8.700 euro. A questi vanno aggiunte ovviamente tutte le ore perse ad aspettare persone che avevano prenotato la prova gratuita ma non si sono presentate, oppure quelle che sono venute solamente per usufruire della prova. Ore di lavoro buttate che per me hanno avuto un costo aggiuntivo all’investimento per Socialness e Facebook, in quanto l’operatrice responsabile di fornire la prova è stata comunque pagata!

Ci tengo a specificare che la perdita è stata solo di circa 8.500 euro per il semplice fatto che dopo 6 mesi ho deciso di fermare il tutto. Infatti a causa dell’operato di Socialness ogni mese le uscite erano maggiori delle entrate per cui se fossi andato avanti avrei accumulato ancora più passivo.

Probabilmente però consapevoli del fatto che il loro metodo non è infallibile e alcune volte potrebbe non generare i risultati sperati, quelli di Socialness hanno studiato per bene un paio di “tecniche” che gli possono sempre tornare utili in caso di difficoltà, e diciamo così, “mascherare” qualche risultato insoddisfacente. Questo è proprio ciò di cui ti parlo nei prossimi due segreti.

Segreto numero 3:

La lista dei tuoi VECCHI CONTATTI

Sempre durante la prima consulenza il referente marketing “insistentemente” mi ha chiesto la lista dei miei vecchi contatti. Questo perché? Semplice, in questo modo poi i fenomeni di Socialness potevano contattarli via sms o per email per proporgli il mio nuovo servizio e generare in questo modo fatturato.

Uno può pensare: e cosa c’è di male? Nulla se non il fatto che i miei vecchi contatti sono già clienti affezionati e che dunque mi conoscono. Se avessi voluto proporgli il mio nuovo servizio non avrei avuto bisogno di pagare 8.500 euro ad una società di marketing per inviargli un sms o una email.

Inoltre, da come avevo letto nella loro pubblicità sui social e da quello che mi aveva detto il commerciale di Socialness, il loro compito era quello di generare NUOVI CONTATTI e non fare un lavoro di re-marketing sui miei clienti.

Anche il servizio di follow-up che loro propongono di fare attraverso l’utilizzo di un GESTIONALE, doveva essere fatto sui NUOVI CLIENTI proprio per fidelizzarli e fare in modo che diventassero clienti affezionati del mio studio. Non si era mai parlato di farlo sui miei vecchi clienti, anche perché nel mio caso questo servizio lo svolgo già da anni attraverso l’invio di un sms e una email al mese.

Visto però, che a quanto pare il numero di contatti che Socialness è in grado di generare è basso, (considerando anche la qualità delle pubblicità sponsorizzate che produce) ecco che allora ha bisogno di inventarsi qualche cosa: la vecchia lista contatti e il fatturato dell’anno precedente..

Segreto numero 4:

La richiesta del FATTURATO dell’anno precedente

Altro segreto che il commerciale di Socialness non mi ha detto durante la prima chiamata, ma che ho scoperto solo quando ho parlato con il mio referente marketing, è stato quello di chiedermi il fatturato dell’anno precedente! Questo per poi confrontarlo con il “fatturato generale” del mio centro alla fine dei 12 mesi della loro consulenza marketing. A mio avviso QUESTO NON HA SENSO e ti spiego il perché.

Il lavoro che Socialness svolge sui social è solo una parte di tutte le attività di marketing che si possono svolgere in un centro e che generano flussi di guadagno. Per i più interessati cercate su Google “Modello CANVAS” e capirete a cosa mi riferisco.

In particolare i social sono solo una parte delle attività di marketing ONLINE, tra le quali rientra anche il sito internet giusto per fare un esempio. Poi esiste la grande categoria delle attività OFFLINE che include il passaparola, i volantini (se uno li fa ancora), brochure messe a studio, etc..

Tutte queste attività possono generare un guadagno che poi si traduce nel fatturato di fine anno! Dunque la richiesta del fatturato dell’anno precedente per poi essere confrontato con quello dell’anno della consulenza Socialness non ha senso perché il loro lavoro consiste solo in una piccola parte delle entrate totali di un’attività.

Le valutazioni finale andrebbero fatte in termini “assoluti” sulla base dei guadagni generati da ogni singola attività di marketing e non confrontando il fatturato generale! Però loro nel mio caso hanno continuato sempre a richiedermelo costantemente nonostante gli avessi spiegato quello che ho appena finito di raccontare.

DUNQUE SOCIALNESS I CONTI DOVREBBE FARLI SOLO SULLA BASE DEI NUOVI CONTATTI GENERATI, ma siccome probabilmente sa benissimo di non essere sempre in grado di produrne abbastanza, allora cerca ancora una volta di mettere nel conteggio finale del proprio operato un pò di tutto!

Nel mio caso ovviamente non ho fornito alcun vecchio contatto e neanche i dati relativi al fatturato dell’anno precedente in quanto si trattava di avviare un nuovo servizio. E infatti i risultati dopo i primi 6 mesi di consulenza marketing consistevano in soli 217 nuovi POTENZIALI CLIENTI di cui solo 18 sono diventati CLIENTI ed hanno generato un fatturato di soli 3.800 euro!!!

Segreto numero 5:

Il cliente “ghost” di Socialness

Prima di spiegare questo segreto voglio fare alcune precisazioni sui risultati ottenuti. Ho raccontato che Socialness in 6 mesi ha generato per la precisione 217 contatti di cui:

• il 50% circa non ha mai risposto né alle chiamate effettuate né agli sms inviati dalla segretaria
• il 35% ha preso appuntamento per la prova gratuita ma poi non si è mai presentato
• il 10% ha fatto la prova ma poi non ha acquistato il servizio
• solo il 5% è stato convertito in cliente.

Ora il punto è questo: Socialness è una società che basa il proprio operato e i propri successi “soprattutto” sul numero dei LEADs generati, ovvero dei POTENZIALI CLIENTI. Sono questi numeri che contano per loro e dei quali si vantano. In questo caso chi mi assicura che i contatti generati durante le campagne da Socialness siano REALI???

La domanda mi è sorta quando durante una chiamata con uno dei responsabili marketing, il Sig. Michele, lo stesso dopo aver inventato prima un sacco di scuse per convincermi che i numeri da loro prodotti fossero “numeri eccezionali” e che dunque il marketing stava andando alla grande, di fronte alla realtà dei fatti e alla matematica, non sapendo più cosa inventare ha deciso di passare all’attacco. Ha quindi iniziato ad accusare me e i miei collaboratori di non aver svolto il lavoro correttamente e che quindi la colpa degli scarsi risultati era la nostra!

Io di fronte a questo atteggiamento sono rimasto sbalordito. Quindi per capire: io pago una società di Marketing che dopo avermi fatto firmare un contratto poco chiaro, mi comunica solo durante la prima chiamata con il consulente marketing che sarei stato io a dover fare circa l’80% del lavoro (quando io in realtà dovrei fare altro ovvero il mio lavoro e non il venditore) e poi se le cose vanno male mi devo anche ritrovare ad essere incolpato! Di chi è la colpa? Sono senza parole…

Per avvalorare la sua tesi e dimostrare dunque che la colpa fosse mia, il Sig. Michele con fare quasi orgoglioso, durante la stessa chiamata mi ha confidato di avere inserito personalmente un “CONTATTO GHOST” nella lista dei contatti ricevuti per verificare il nostro operato.

In pratica ha inserito un “contatto falso” collegato ad un numero di telefono presumo, o suo o di qualche collaboratore di Socialness, per verificare che la mia segretaria chiamasse entro i tempi stabiliti (non oltre le 24 ore), inviasse il messaggio correttamente, facesse il numero di chiamate consigliate da Socialness ovvero almeno 5!

Ora a parte il fatto che ripeto io o i miei collaboratori dovremmo occuparci del nostro lavoro e non di fare VENDITA AL TELEFONO, premesso che effettuare le chiamate e vendere al telefono non è così semplice come vogliono farti credere loro, e che il tutto non si risolve leggendo semplicemente un foglio con un testo che loro ti consegnano, la mia domanda è questa:

Ma come viene in mente ad una società che si definisce seria di mettersi a spiare il cliente per cercare di dimostrare che sia stato lui a sbagliare e poi puntargli il dito contro?

In ogni caso il tentativo con noi è andato a vuoto perché l’unica pecca della mia segretaria era stata quella di chiamare il POTENZIALE CLIENTE solo 3 volte anziché 5 come loro suggerivano. Abbiamo provato in seguito a fare quello che ci dicevano di fare, ovvero chiamare il potenziale cliente 5 volte proprio per non dare alito a nessuna accusa, ma come risultato abbiamo ottenuto solo insulti da parte dei potenziali clienti e minacce di essere segnalati ai siti anti-spam. Del resto come ho sempre ribadito ai miei referenti di Socialness, se una persona è davvero interessata risponde al telefono dopo la prima chiamata, o al massimo richiama quando riceve un sms nella quale viene avvisata che era stata cercata per ricevere l’omaggio. Non serve fare gli stalker e perseguitarli come suggerito da loro.

Arrivo al segreto ma che poi in realtà è più un dubbio che mi è venuto in mente. E se una parte (per non dire tutti) di quel 50% di contatti che non hanno mai risposto alle chiamate e agli sms non fosse stato proprio reale? E se questi contatti fossero stati inseriti appositamente per “pompare” i numeri? Del resto nel mio caso quelli di Socialness hanno ammesso di averlo fatto una volta, cosa o chi gli impediva di farlo per altre 10, 50 o 100 volte?

Non sto accusando nessuno ovviamente, è solamente un dubbio che mi è sorto ma come potrei essere certo del contrario? Del resto quel 50% non ha mai risposto al telefono anche a distanza di settimane, per quale motivo dovrebbero aver lasciato il proprio contatto per poi non rispondere mai alle chiamate?

Tutto questo avveniva a Giugno…

LA FOLLIA DI SOCIALNESS!

A Luglio durante l’ultima chiamata mensile con il referente marketing ho fatto presente per l’ennesima volta che, nonostante quello appena passato fosse stato il periodo MIGLIORE per vendere il mio prodotto, i risultati non stavano arrivando e le perdite avevano raggiunto circa i 4.000 euro. Siccome non credevo che i successivi 6 mesi, quelli meno indicati per il mio prodotto, potessero generare guadagni tali da rientrare almeno delle perdite, ho espresso prima allo stesso referente marketing, poi alla commerciale ed infine all’amministrazione la mia volontà di terminare anzitempo la nostra collaborazione.

Ragionandoci su ho preferito chiudere a metà del percorso ed avere una perdita certa di circa 4.000 euro piuttosto che continuare e non sapere a quanto sarebbe ammontato il passivo al termine dei successivi 6 mesi.

La loro risposta è stato UN CATEGORICO NO!
Anzi, dopo avermi ripetuto per diverse volte che le conclusioni andavano fatte alla fine dei 12 mesi, e nonostante io avessi giustificato la mia volontà di fermarmi per non aggravare la mia già compromessa situazione economica, loro di Socialness mi hanno chiesto comunque IL SALDO DELLA LORO CONSULENZA!

La responsabile dell’amministrazione, la Sig.ra Monica, via email mi ha inviato dunque il totale dell’insoluto che ammontava esattamente a 4.436,38 euro che avrei potuto pagare un’unica soluzione attraverso un bonifico oppure in 6 comode rate mensili di 739,40 euro.

In pratica dopo avermi fatto perdere più di 4.000 euro in soli 6 mesi a causa della loro palese incapacità mi chiedevano di pagarne altrettanti per il saldo di un servizio che tra le altre cose non avrebbero mai svolto in quanto se li avessi lasciati continuare sarei andato fallito!

Hanno cercato di far passare me come quello dalla parte del torto, come quello che non aveva rispettato i termini del contratto. Dunque dovevo comunque pagare il servizio anche se avevo deciso di non usufruirne. Peccato però che gli era sfuggito un piccolo particolare: LA LORO CONSULENZA MARKETING MI STAVA PORTANDO PERDITE DI ALMENO 500 EURO OGNI MESE. Sono stato dunque costretto a smettere per non continuare a perdere altri soldi.

Tutta la follia e l’incapacità di Socialness in soldoni si è tradotta per me ad oggi in una perdita totale di circa 8.000 euro, cifra che ripeto ancora una volta, se avessi deciso di continuare e lasciarli fare sarebbe stata ben più sostanziosa.

Continuare con loro infatti avrebbe significato arrivare alla scadenza dei 12 mesi con una perdita di oltre 12.000 euro.

La cosa triste di tutta questa vicenda è che, ogni volta che mi ripetevano a nastro che i risultati si giudicano alla fine dei 12 mesi, più volte ho cercato di far capire loro un concetto molto semplice e che sono sicuro chiunque legga questa recensione condividerà con me:

SE CON QUELLO CHE AVETE FATTO FINO AD OGGI, SE CON IL VOSTRO METODO E TUTTO QUELLO CHE CI RUOTA ATTORNO, SE DOPO 6 MESI NON HO OTTENUTO ALCUN RISULTATO, SE NON SONO RIENTRATO NEMMENO DELL’INVESTIMENTO, SE CON IL PASSARE DEI MESI HO SOLAMENTE ACCUMULATO PERDITE, PER QUALE RAGIONE MI CHIEDETE DI ANDARE AVANTI COMUNQUE E TRA L’ALTRO UTILIZZANDO LO STESSO METODO E FACENDO ESATTAMENTE LE STESSE COSE?

Se non sbaglio lo stesso Einstein diceva “Follia è fare sempre la stessa cosa aspettandosi di ottenere risultati diversi”. E se lo diceva lui…

Posso capire tale richiesta nel caso in cui ci fosse stato comunque un guadagno, magari non quello previsto ma comunque un guadagno. Se così fosse stato sarei stato io il primo a dire “va bene andiamo comunque avanti e vediamo cosa succede”. Male che vada non raggiungiamo l’obiettivo ma otterrei comunque un ritorno economico!”

MA SE INVECE MESE DOPO MESE L’UNICA COSA CHE E’ AUMENTATA SONO LE PERDITE CHE SENSO HA OBBLIGARMI AD ANDARE AVANTI? CHE COSA PENSATE POSSA MAI ACCADERE NEI PROSSIMI 6 MESI DI DIVERSO DA QUELLO CHE E’ ACCADUTO NEI PRECEDENTI 6 CONSIDERANDO ANCHE CHE A LIVELLO DI STRATEGIA MARKETING NON E’ CAMBIATO ASSOLUTAMENTE NULLA?

Questo atteggiamento, a mio avviso, non denota altro che l’arroganza della società, la mancanza di serietà e di umiltà nell’ammettere semplicemente che nel mio caso non sono riusciti ad ottenere i risultati sperati (e promessi). Questo modo di fare evidenzia la totale mancanza di reale interesse nei confronti del cliente, e di volontà nell’aiutarlo a migliorare la propria condizione economica. Loro di Socialness in realtà secondo me si preoccupano solo del proprio profitto, cosa che pensano bene di metter al sicuro sin da subito promettendoti solo tante belle parole e portandoti attraverso un meccanismo ben studiato a firmare un contratto poco chiaro e praticamente alla cieca.

Conclusione

Secondo me la serietà e lo spessore di una società, nonché le capacità e la professionalità di chi ne fa parte non si vedono quando le cose vanno bene e sono tutti felici e contenti. Al contrario si vedono proprio nel momento in cui i risultati non arrivano e si rischia di mettere in difficoltà la persona che ha investito soldi e fiducia nella società stessa!

Nessuno può sempre ottenere il 100% dei risultati, sappiamo tutti che esistono diversi fattori che in un modo o nell’altro possono alterare il risultato finale.

Io stesso faccio un lavoro che mi porta a vedere numerosi pazienti nel mio studio ogni e nonostante abbia investito molto in formazione ed abbia alle spalle più di 15 anni di esperienza mentirei se stessi qui a dire di ottenere sempre il risultato sperato. Ci sono stati casi, e ce ne saranno sempre in futuro, nei quali mi troverò a dover dire: “Mi dispiace, pensavo, anzi ero certo di poterti aiutare ma a quanto pare non ci sono riuscito! Il mio metodo funziona con la maggior parte dei pazienti ma purtroppo con te non è stato così. Valutiamo dunque altre alternative e vediamo a chi potresti rivolgerti. Nel frattempo, non voglio che spendi altri soldi quindi ci fermiamo qui”

Quello che accade SEMPRE è che il paziente apprezza la mia onestà, la mia umiltà, la mia professionalità e il mio reale interessa affinché questo possa ottenere risultati concreti e una volta uscito dal mio studio anziché parlare male di me e lamentarsi fa esattamente l’opposto e mi consiglia a parenti e amici laddove dovessero aver bisogno di qualcuno per il proprio mal di schiena.

Non nascondo che mi sarei aspettato da parte di Socialness almeno in parte lo stesso atteggiamento ma a quanto pare sarebbe stato chiedere troppo! A loro interessa solo il proprio interesse e nient’altro.

A mio avviso hanno perso una buona occasione per dimostrare la loro serietà e il loro reale interesse nei confronti dei loro clienti, ma a quanto pare leggendo anche le altre recensioni non sono stato il primo ad essere stato preso in giro e quasi sicuramente non sarò neanche l’ultimo!

“Il proprietario della recensione ha fornito il proprio consenso alla pubblicazione sul nostro sito”

Di seguito trovi il link per leggere tutte le altre recensioni lasciate da persone che come me affermano che la società SOCIALNESS non sia per niente SERIA e AFFIDABILE:

CLICCA QUI per leggere le recensioni

Concludo ribadendo il concetto che affidarsi a SOCIALNESS per la gestione del marketing della propria attività corrisponde, sulla base della mia esperienza, ad un grande RISCHIO!

Una volta iniziato il percorso devi solo sperare che le cose vadano bene altrimenti in caso contrario perdi solamente soldi e non puoi fermarti se non solo alla scadenza del contratto. Bisogna affidarsi alla fortuna e a mio avviso non è proprio questo il periodo migliore per fare questo tipo di investimenti.

In pratica equivale a salire su una macchina con autopilota che una volta programmata per giungere a destinazione (i 12 mesi di Socialness), non diminuirebbe mai la velocità o cambierebbe direzione QUALSIASI cosa accada durante il tragitto (un ostacolo improvviso, un incidente, un pò di traffico, lavori stradali). Continuerebbe in ogni caso la sua corsa facendoti correre il serio rischio di andare a sbattere e farti davvero male!

In questo caso sarebbe meglio salire su una macchina con autista il quale sia pronto (e disposto) in qualsiasi momento a rallentare, cambiare strada e valutare percorsi alternativi, ma anche fermarsi e tornare indietro qualora fosse necessario. In questo caso saresti certo di non correre alcun rischio.

Il mondo è pieno di macchine con autista pronte a darti un passaggio e portarti in tutta sicurezza a destinazione, perché dunque affidarsi all’autopilota?:)

Se io avessi saputo anche solo la metà delle cose che ho scoperto solamente dopo aver firmato il contratto di certo non avrei mai iniziato alcuna collaborazione. Era tutt’altra cosa quella che cercavo, ma che il loro metodo non rispecchiava le mie aspettative non mi è stato mai detto se non solo durante la chiamata con il referente marketing quando ormai i giochi erano fatti.

Spero davvero che la mia storia possa servire a chiunque per poter “scegliere” in piena coscienza, essendo pienamente informato dei fatti ed eventualmente decidere di firmare un contratto sapendo esattamente che cosa li aspetta e ciò a cui vanno incontro.